شروط الخدمة
الشروط والأحكام التي تحكم استخدام خدمات مركز صيانة هيونداي الرياض
قبول الشروط
باستخدام خدماتنا أو زيارة مركزنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
المواعيد والحجوزات
- يجب تأكيد المواعيد قبل 24 ساعة من الموعد المحدد
- في حالة التأخير أكثر من 30 دقيقة، قد يتم إلغاء الموعد
- يمكن إعادة جدولة الموعد مرة واحدة مجاناً
- الإلغاء يجب أن يكون قبل 12 ساعة على الأقل
- المواعيد الطارئة تخضع لرسوم إضافية
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة
- الدفع مطلوب عند استلام السيارة
- نقبل الدفع نقداً، بالبطاقات الائتمانية، أو التحويل البنكي
- تقديرات الأسعار صالحة لمدة 30 يوماً
- قد تتغير الأسعار في حالة اكتشاف أعطال إضافية
- رسوم الفحص غير قابلة للاسترداد
الضمان والمسؤولية
ضمان الخدمة:
- ضمان 6 أشهر على أعمال الصيانة الرئيسية
- ضمان 3 أشهر على قطع الغيار المستبدلة
- ضمان شهر واحد على الخدمات السريعة
استثناءات الضمان:
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
- التلف بسبب الحوادث أو الكوارث الطبيعية
- التعديلات غير المصرح بها على السيارة
المسؤوليات والالتزامات
مسؤوليات العميل:
- تقديم معلومات دقيقة عن حالة السيارة
- إزالة الممتلكات الشخصية من السيارة
- إبلاغنا بأي مشاكل سابقة في السيارة
- الحضور في الوقت المحدد للمواعيد
مسؤولياتنا:
- تقديم خدمة عالية الجودة
- استخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة
- الحفاظ على سرية معلومات العميل
- إعلام العميل بأي تكاليف إضافية
حدود المسؤولية
مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المقدمة. لا نتحمل المسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- فقدان الأرباح أو الاستخدام
- الممتلكات الشخصية المتروكة في السيارة
- التأخير بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني أو وسائل التواصل المعتادة. استمرار استخدام خدماتنا يعني قبول الشروط المحدثة.
تاريخ آخر تحديث: يناير 2025
للاستفسارات: 0563819456 | info@hyundai-service-riyadh.com